Qualitätspolitik

Qualitätspolitik

Wir sind davon überzeugt, dass Qualität ein Verkaufsargument ist, deshalb verstehen wir den Begriff der Qualitätspolitik breiter.

Wir bei KLS planen und entwickeln unsere Produktionsprozesse mit einer hohen Zuverlässigkeitsrate. Unsere Rate gelieferter Fehlprodukte ist äußerst niedrig. Fehlprodukte werden während der Produktion entdeckt und nicht an unsere Kunden geliefert. Deshalb erreichen wir bei unseren Kunden eine Qualität von durchschnittlich weniger als 5 ppm, bereits seit zwei Jahren hintereinander erreichen wir "6 Sigma" bei ppm und weniger als zwei Reklamationen pro Million gelieferte Stücke.

Unsere Qualität spiegelt sich auch in der rechtzeitigen Lieferung der bestellten Produkte wieder. Wir versäumen keine Fristen. Wir geben unser Bestes um unseren Kunden auch bei Änderungen "in letzter Minute" entgegenzukommen.

Bereits in der Phase der Produktplanung, der Herstellung der Prototypen und ersten Muster bieten wir die beste Kundenbetreuung durch Unterstützung von Experten, hochwertigen und kosteneffizienten Lösungen sowie der Lieferung von hochwertigen Produkten beim ersten Anlauf und unter Berücksichtigung der erwarteten Lieferfristen.

Es ist uns bewusst, dass Produktqualität nicht allein mit Produktkontrolle erzielt werden kann. Daher legen wir besonderen Wert auf die Prüfung der technischen Eignung der Produkte, der Qualität, der Materialien, der technologischen Verfahren, der Zuverlässigkeit der Produktionsprozesse und des Wissens der Mitarbeiter. In diesem Sinne pflegen wir enge Kontakte mit Kunden und Lieferanten, um deren Erwartungen im höchstmöglichen Maße mit den unseren abzustimmen.

Wir sind sehr flexibel und passen uns Sonderanforderungen unserer Kunden an. Wir verfolgen die Zufriedenheit unserer Kunden und treffen die notwendigen Maßnahmen um anhand unserer Produkt- und Servicequalität die hohe Rate der Kundenzufriedenheit beizubehalten.

Höchste Qualität

Bei den gelieferten Produkten erzielen wir:

  • weniger als 1 PPM
  • weniger als 1 Reklamationen pro eine Million gelieferter Teile
  • verzugslose Lieferungen