Qualitätspolitik
Wir sind davon überzeugt, dass Qualität ein Verkaufsargument ist, deshalb verstehen wir den Begriff der Qualitätspolitik breiter.
KLS plant und entwickelt Produktionsprozesse, die einen hohen Grad an Zuverlässigkeit sicherstellen. Wir haben ein zuverlässiges Fehlererkennungssystem und erreichen dauerhaft die beste Qualität der von uns gelieferten Produkte. Bei unseren Abnehmern erzielen wir durchschnittlich eine Qualität von weniger als ein (1) ppm und eine (1) Reklamation pro zwei Millionen gelieferte Teile.
Zudem bekräftigen wir unsere Qualität durch termingerechte Lieferungen der bestellten Produkte. Wir versäumen keine Fristen. Wir geben unser Bestes um unseren Kunden auch bei Änderungen „in letzter Minute“ entgegenzukommen.
Bereits in der Phase der Produktplanung, der Herstellung von Prototypen und ersten Mustern bieten wir unseren Kunden die beste Kundenbetreuung mit hochwertigen und kosteneffizienten Lösungen sowie die Lieferung von hochwertigen Produkten beim ersten Anlauf und unter Einhaltung der erwarteten Lieferfristen.
Es ist uns bewusst, dass Produktqualität nicht allein durch Produktkontrolle erzielt werden kann. Daher legen wir besonderen Wert auf die Prüfung der technischen Eignung der Messtechnik, der Produkte, Qualität der Materialien, der technologischen Verfahren, der Zuverlässigkeit der Produktionsprozesse und des Wissens der Mitarbeiter. In diesem Sinne pflegen wir enge Kontakte mit Kunden und Lieferanten, um deren Erwartungen im höchstmöglichen Maße mit den unseren abzustimmen.
Wir sind äußerst flexibel und passen uns Sonderanforderungen unserer Kunden an. Wir überprüfen die Zufriedenheit unserer Kunden und treffen die notwendigen Maßnahmen, um dank unserer Produkt- und Servicequalität die hohe Rate der Kundenzufriedenheit beizubehalten.